Rozwiązania IT - Telefonia VOIP
- Strona główna
- Telefonia VOIP
Czym jest telefonia VoIP?
Telefonia VoIP (Voice over IP) to nowoczesna technologia, która umożliwia przesyłanie połączeń głosowych przez Internet, eliminując potrzebę korzystania z tradycyjnych linii analogowych. Dzięki temu rozwiązaniu, centrala telefoniczna (PBX) może być hostowana w chmurze, co pozwala zaoszczędzić na kosztach utrzymania sprzętu. Telefonia VoIP to innowacyjna alternatywa dla klasycznych systemów telefonicznych, oferująca szereg korzyści, w tym większą elastyczność, skalowalność oraz niższe koszty użytkowania.
Dlaczego warto wybrać telefonie VoIP?
Technologia VoIP to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą zoptymalizować swoje wydatki na telekomunikację, a jednocześnie zyskać nowoczesne funkcje ułatwiające zarządzanie komunikacją. Dzięki elastycznym opcjom konfiguracji oraz dostępowi do centrali telefonicznej z dowolnego miejsca na świecie, telefonia VoIP znacząco zwiększa komfort pracy.
Kluczowe zalety telefonii VoIP:
- Brak ograniczeń geograficznych: Dzięki technologii VoIP, możesz korzystać z usług telefonicznych wszędzie tam, gdzie jest dostęp do Internetu.
- Niższe koszty: VoIP jest tańszy od tradycyjnych systemów telefonicznych, co przekłada się na mniejsze koszty utrzymania infrastruktury telekomunikacyjnej.
- Wirtualna centrala telefoniczna (PBX): Przechowywanie centrali w chmurze pozwala na łatwiejszą konfigurację, rozszerzanie i zarządzanie systemem.
- Wielokanałowa obsługa połączeń: Możliwość obsługi wielu połączeń jednocześnie, dzięki czemu firma jest w stanie obsłużyć większą liczbę dzwoniących klientów.
Funkcje telefonii VoIP
Nasza oferta obejmuje szeroki zakres funkcji, które mogą zostać dostosowane do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Wśród nich znajdują się:
- Przekierowanie połączeń: Automatyczne przekierowywanie połączeń do różnych działów w zależności od godziny lub dnia tygodnia.
- Kolejkowanie rozmów: Zapewnienie ciągłości obsługi połączeń w przypadku dużej liczby dzwoniących, eliminując czas oczekiwania na połączenie.
- IVR (Interactive Voice Response): Funkcja, która umożliwia dzwoniącym wybór odpowiednich działów lub usług poprzez naciśnięcie odpowiednich klawiszy na klawiaturze telefonu.
- Prezentacja numeru (CLIP): Funkcja umożliwiająca wyświetlanie numeru dzwoniącego lub nazwiska abonenta (w przypadku dostępnych książek adresowych).
- Poczta głosowa: Automatyczna sekretarka, która umożliwia przechowywanie wiadomości głosowych oraz przesyłanie ich na adres e-mail.
- Wirtualny faks: Możliwość odbierania faksów na skrzynkę e-mail.
Oprogramowanie i mobilność
Dzięki oprogramowaniu dostępnemu na platformy takie jak Android, iOS, Windows i macOS, użytkownicy mogą odbierać połączenia na swoich urządzeniach mobilnych oraz komputerach. To idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują mobilności w zakresie komunikacji, jak np. zespoły pracujące w modelu zdalnym lub w systemie Call Center.
Jakie usługi oferujemy?
Oferujemy kompleksową obsługę w zakresie telefonii VoIP, dostosowaną do indywidualnych potrzeb Twojej firmy:
- Dobór odpowiedniego operatora VoIP: Pomagamy w wyborze najlepszego operatora, który spełni wymagania Twojej firmy, zapewniając najlepszą jakość połączeń i atrakcyjne warunki finansowe.
- Dobór i instalacja sprzętu: Zapewniamy wsparcie w zakresie doboru odpowiedniego sprzętu (telefonów, bramek VoIP itp.), a także instalacji i konfiguracji urządzeń.
- Konfiguracja systemu PBX: Instalujemy i konfigurujemy wirtualną centralę telefoniczną w chmurze, która jest prosta w obsłudze i zapewnia pełną funkcjonalność.
- Integracja z istniejącą infrastrukturą: Jeśli Twoja firma już korzysta z tradycyjnej telefonii stacjonarnej, możemy zrealizować wdrożenie częściowych usług VoIP w ramach istniejącej infrastruktury PBX.
Dlaczego warto z nami współpracować?
Nasza współpraca z najlepszymi dostawcami rozwiązań VoIP pozwalają na oferowanie usług, które są nie tylko nowoczesne, ale również skalowalne i elastyczne. Dzięki temu nasza oferta idealnie dopasowuje się do potrzeb każdej firmy, niezależnie od jej wielkości czy branży.